Elektronický obchod, známý jako e-commerce, začal svůj vývoj už v 90. letech minulého století a dnes se podílí na téměř 20 % celosvětového maloobchodního obratu. Tento růst přináší do našeho každodenního života množství obchodních zkratek, které jsou běžně využívány
CRM (customer relationship management) je klíčovým nástrojem pro spravování vztahů se zákazníky. Jeho cílem je maximalizovat hodnotu prodeje pro vaši firmu a zlepšit celkovou spokojenost zákazníků. CRM vám umožní automatizovat procesy, zefektivnit komunikaci a zlepšit celkový výkon obchodu i
Udržitelný cestovní ruch a hotelnictví není jen trendem v oblasti služeb. Jedná se o odvětví, které se velkou měrou podílí na emisích skleníkových plynů, přičemž lze očekávat další nárůst. Najít způsob, jak oblast rozvíjet ale zároveň snižovat uhlíkovou stopu,
Šetření se zdroji je v současné době standard a jednou z možností, jak výrazně snížit náklady na reklamu, je dlouhodobé udržování zákazníků. Zní to k nevíře, ale stálí zákazníci jsou pro firmu násobně přínosnější než ti, kteří nakoupí jen
Dostali jste se do fáze, kdy již bezpečně víte, že se neobejdete bez CRM systému? Vybrat konkrétní řešení není jednoduchý úkol – jde o velmi individuální proces, který závisí na množství objektivních i subjektivních kritérií. Přesto můžete využít následující
Když chcete podnikat, není nutné firmu řídit přímo osobně. Dnes už není problém řídit ji v podstatě odkudkoliv, za jakéhokoliv místa na zemi. Hlavní roli v tom má samozřejmě internet, prostřednictvím kterého se lze do vlastní firmy snadno připojit. Prioritou je