Odložené platby čekají nová pravidla. Zákazníci budou muset projít důkladnějším ověřením

Od února 2027 se mají v České republice změnit podmínky využívání odložených plateb. Služby umožňující nakoupit zboží a zaplatit později budou podléhat přísnější regulaci. Nová pravidla mají zvýšit ochranu spotřebitelů, omezit riziko zadlužování a zajistit větší transparentnost finančních služeb.

Odložené platby se dostanou pod přísnější regulaci

Služby označované zkratkou BNPL (Buy Now, Pay Later), tedy „Kup teď, zaplať později“, si v posledních letech získaly značnou popularitu. Zákazníkům umožňují odložit úhradu nákupu nebo rozdělit jeho cenu do několika splátek. Jejich využívání je přitom často spojeno s jednoduchým procesem bez zdlouhavého vyřizování.

Od 1. února 2027 mají v České republice začít platit nová pravidla vycházející z evropské směrnice CCD2, která rozšiřuje regulaci spotřebitelských úvěrů také na další formy odložených plateb.

Cílem změn je především posílit ochranu zákazníků a zajistit, aby poskytovatelé těchto služeb důsledněji prověřovali schopnost klientů splácet své závazky.

Nová legislativa zároveň klade větší důraz na srozumitelné informování o podmínkách financování, případných nákladech a právech spotřebitelů.

Zákazníky čeká ověření totožnosti a úvěruschopnosti

Samotný princip odložených plateb by se zásadně měnit neměl. Spotřebitelé budou moci nadále využívat možnost zaplatit za nákup později nebo si platbu rozdělit do několika splátek.

Výraznější změny se však dotknou především prvního využití služby. Poskytovatelé budou muset splnit přísnější požadavky na identifikaci zákazníků a posouzení jejich schopnosti splácet.

Například společnost Twisto připravuje systém, ve kterém si zákazník při prvním nákupu založí účet a absolvuje jednorázové ověření totožnosti i úvěruschopnosti.

Po úspěšném dokončení registrace by následně mohl využívat přidělený úvěrový limit při dalších nákupech, aniž by musel pokaždé opakovat celý úvodní proces.

Konkrétní způsob ověřování se však může mezi jednotlivými poskytovateli lišit. Rozhodující bude také výsledná podoba české legislativy a její praktické uplatňování.

Větší transparentnost má omezit riziko zadlužování

Jedním z hlavních důvodů zpřísnění pravidel je snaha předcházet situacím, kdy spotřebitelé využívají více odložených plateb současně a postupně ztrácejí přehled o svých finančních závazcích.

Přestože mohou některé služby nabízet odklad platby bez úroků, stále jde o finanční závazek, který je nutné včas uhradit.

Nová regulace proto přináší několik důležitých oblastí ochrany:

• Důkladnější posuzování úvěruschopnosti, které má omezit poskytování úvěrů lidem neschopným závazky splácet.
• Přehlednější informace o podmínkách, včetně případných poplatků a dalších nákladů.
• Posílení práv spotřebitelů, například v oblasti odstoupení od úvěrové smlouvy.
• Lepší kontrolu finančních závazků, kterou mohou podpořit digitální nástroje jednotlivých poskytovatelů.

Důležitou roli bude hrát také finanční gramotnost. Zákazníci by měli před každým nákupem zvážit, zda budou schopni odloženou částku uhradit ve stanoveném termínu.

Nová pravidla ovlivní také internetové obchody

Změny se nedotknou pouze spotřebitelů a finančních společností, ale nepřímo také obchodníků, kteří odložené platby nabízejí jako jednu z platebních metod.

Pro internetové obchody může být důležité především to, jak rychle a jednoduše zákazník projde novým ověřovacím procesem. Příliš komplikovaná registrace totiž může některé nakupující od dokončení objednávky odradit.

Poskytovatelé BNPL proto budou hledat rovnováhu mezi zákonnými požadavky, bezpečností a uživatelským komfortem.

Z dlouhodobého hlediska však může přísnější regulace přispět k větší důvěře v odložené platby a stabilnějšímu prostředí pro jejich poskytování.

Pro podnikatele i zákazníky bude zásadní, aby nové podmínky byly transparentní, srozumitelné a nepřinášely zbytečnou administrativní zátěž. Úspěch těchto služeb totiž nebude záviset pouze na pohodlí při placení, ale také na odpovědném přístupu k financování nákupů.

Zdroj/foto: Martina Omarová, Twisto