zákazník

Uživatelský výzkum: Nezbytný nástroj pro pochopení potřeb vašich...

11. září 2024

Uživatelský výzkum je nezbytným nástrojem pro každou společnost, která chce nabízet produkty a služby, jež skutečně odpovídají potřebám a očekáváním zákazníků. Jeho cílem je získat hluboké porozumění chování, potřeb a motivací uživatelů. Při správném provedení může uživatelský výzkum přinést

USP: Klíčový faktor pro získání zákazníků

22. července 2024

Víte, v čem je váš produkt lepší než ostatní, jaké jsou jeho výhody a co přináší zákazníkům? V tom případě znáte svoje jedinečné prodejní argumenty. Přečtěte si, kde všude je můžete využít a jak je správně formulovat. 

11 největších výhod CRM pro vaši firmu

18. března 2023

CRM (customer relationship management) je klíčovým nástrojem pro spravování vztahů se zákazníky. Jeho cílem je maximalizovat hodnotu prodeje pro vaši firmu a zlepšit celkovou spokojenost zákazníků. CRM vám umožní automatizovat procesy, zefektivnit komunikaci a zlepšit celkový výkon obchodu i

České e-shopy zaznamenávají pokles objednávek. Proč?

15. srpna 2022

Český online prodej zaznamenal o miliardu větší obrat než loni, ale příčinou není velký zájem o zboží nebo hodně objednávek. Příčinou je pouze inflace, protože se hodně zvýšili ceny všech produktů na trhu. Inflace zvedla ceny a zároveň snížila