Češi slyší na dopravu zdarma: Jak toho využít v podnikání?

Doprava zdarma je v České republice fenoménem. Podle průzkumu Asociace pro elektronickou komerci z roku 2023 ji za klíčový faktor při nákupu online označilo 82 % respondentů. Pro srovnání, v sousedním Německu je to „pouze“ 75 %. Češi jsou zkrátka zvyklí na to, že za dopravu neplatí, a online obchody, které tuto možnost nenabízí, riskují ztrátu zákazníků. Existuje ale hned několik způsobů, jak s dopravou zdarma jako podnikatel pracovat a využít ji ve svůj prospěch. V tomto článku se podíváme na některé z nich.

Nabídněte dopravu zdarma nad určitou hodnotu objednávky

Toto je pravděpodobně nejběžnější strategie a funguje velmi efektivně. Stanovte si limit objednávky, nad který budete dopravu zdarma nabízet, a jasně ho komunikujte zákazníkům. Můžete to udělat například na banneru na homepage e-shopu, v popisku produktu nebo v nákupním košíku. Důležité je, aby zákazník věděl, kolik mu zbývá do dosažení limitu, a aby ho to motivovalo k nákupu dalších produktů.

Nabídněte dopravu zdarma v rámci speciálních akcí

Dopravu zdarma můžete využít také jako součást speciálních akcí, například sezónních výprodejů, Black Friday nebo Cyber Monday. To je skvělý způsob, jak nalákat nové zákazníky a zvýšit prodeje.

Nabídněte dopravu zdarma pro vybrané produkty

Tuto strategii můžete využít k podpoře prodeje méně populárních produktů nebo k vyprodání zásob. Dopravu zdarma je možné nabídnout například u produktů s nižší marží nebo u produktů, které se blíží datu spotřeby.

Nabídněte dopravu zdarma pro věrné zákazníky

Věrnostní programy jsou skvělý způsob, jak odměnit stálé zákazníky a motivovat je k dalším nákupům. Nabídka dopravy zdarma pro členy věrnostního programu je jedním z benefitů, které je k tomu mohou přilákat.

Spolupracujte s dopravci

Můžete se domluvit s dopravci na speciálních cenách za dopravu, které vám umožní nabízet ji zákazníkům zdarma nebo za symbolickou cenu.

Zvažte alternativní formy dopravy

Pokud prodáváte menší produkty, zvažte nabídku alternativních forem dopravy, jako jsou balíkovny nebo výdejní místa. To může být pro zákazníky levnější a pohodlnější než klasická kurýrní doprava.

Užitečné tipy:

• Doprava zdarma by měla být pro vás rentabilní. Než ji zavedete, spočítejte si všechny náklady a ujistěte se, že z ní budete mít prospěch.
• Jasně komunikujte podmínky dopravy zdarma zákazníkům. Nikde by nemělo být pochyb o tom, na co mají nárok.
• Dopravu zdarma používejte v kombinaci s dalšími marketingovými aktivitami. Tak dosáhnete nejlepších výsledků.

Doprava zdarma je mocný marketingový nástroj, který vám může pomoci zvýšit prodeje a zkvalitnit zákaznickou zkušenost. Pokud ji chcete využít ve svůj prospěch, je důležité zvolit správnou strategii a správně ji komunikovat zákazníkům.